📄 Termo de Garantia

Garantia de 12 (doze) meses para defeitos de fabricação, mediante apresentação de:

• Nota fiscal de venda
• Cartão de garantia
• Vistoria técnica por profissional indicado por nós

❌ Situações que anulam a garantia

• Danos por quedas, maus tratos, manuseio inadequado ou agentes da natureza
• Limpeza com produtos químicos, solventes ou abrasivos
• Manuseio fora das instruções do manual
• Alterações ou adaptações no cofre
• Danos no transporte não realizado pela Takemura
• Oxidação por falta de limpeza, maresia ou umidade
• Vazamento de pilhas por esquecimento de troca
• Perda de chaves ou esquecimento de senhas

🔧 Atendimento ao Serviço

• Atendimento realizado em nossa sede em São Paulo
• Custos com transporte (ida e volta) são do cliente
• Atendimento no local gera cobrança de deslocamento e hospedagem (se necessário)

🛠️ Antes de solicitar assistência técnica

• Verifique se está abrindo o cofre corretamente
• Se tiver chave, gire-a primeiro antes do segredo
• Em cofres digitais, confira se as pilhas estão carregadas
• Troque as pilhas periodicamente para evitar vazamento

Todos os cofres são revisados antes da entrega. A chance de defeito é mínima.

⚠️ Atenção

• Não instale o cofre em ambientes úmidos
• Compre pilhas novas com carga garantida
• Pilhas com pouca carga não abrem a trava. Se necessário, troque novamente.